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クリタ食品株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が業務上使用するお客様・取引先様等の特定個人を識別しうる情報（以下「個人情報」といいます）を適切に取り扱うことを、企業としての社会的責務と認識し、下記の各項に基づいて適切な取扱い及び保護に努めます。
- 法令遵守と個人情報の適切な取扱い、継続的改善について
当社は当社が保有する個人情報に関し、適用される関連法令及び社内規定を遵守し、適切に取り扱います。またプライバシーポリシー及び社内規定を継続的に見直し、改善に努めます。
- 当社が保有する個人データの開示、訂正、削除、利用停止への対応について
当社は本人あるいはその代理人から、個人情報の開示、訂正、削除、利用停止の要請を受けた場合には、合理的な期間および範囲内で対応いたします。
個人情報のお取扱いについて
当社は、当社が業務上使用する個人情報を以下の通り取り扱います。
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個人情報の取得と利用目的
当社は、お客様から個人情報をご提供いただく際にはその利用目的を明示し、適正な方法を用い必要な範囲の情報を取得させていただきます。取得した個人情報は以下の利用目的で使用し、他の目的に利用することはありません。
（１） ご注文いただいた商品発送のため
（２） ご提供する商品情報をダイレクトメールまたはカタログで送付するため
（３） 商品ご購入前の問い合わせやご購入後の商品のアフターサービスにおいて商品の説明や返品、商品の関連情報のご案内を行うため
- 委託
当社は業務を円滑に進めるため、必要な範囲で個人情報の委託を行う場合があります。その場合は、業務委託先で適切に個人情報を取り扱うように委託先の監督を行います。
- 第三者提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示又は提供いたしません。
（１） ご本人の同意がある場合
（２） 法令に基づき開示・提供を求められた場合
（３） 人の生命、身体又は、財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
（４） 公衆衛生の向上又は、児童の健全な育成のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
（５） 国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
個人情報の第三者提供に関し、ご本人からの提供停止請求があった場合は、合理的な期間および範囲内で対応させていただきます。
なお、法令等に基づき、提供停止のご請求には応じられない場合があります。
- 個人情報の開示
当社が保有する個人情報に関して、開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人又は本人が認める代理人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲内で回答いたします。
なお、法令等に基づき、開示のお申し出には応じられない場合があります。
- 個人情報の訂正等
当社が保有する個人情報に関して、訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人又は本人が認める代理人であることを確認した上で、 個人情報に事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間および範囲内で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。
なお、法令等に基づき、訂正等のお申し出には応じられない場合があります。
- 個人情報の利用停止・消去
当社が保有する個人情報に関して、利用停止又は消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人又は本人が認める代理人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲内で利用停止又は消去をいたします。
これらの情報等の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、これまで通りのサービス等の提供ができなくなることがありますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、法令等に基づき、利用停止又は消去のお申し出には応じられない場合があります。
- 個人情報の開示、お問合せ、苦情等の受付方法・窓口
当社が保有する個人情報に関する開示、お問合せ、苦情等のお申し出は、以下の方法にて受け付けいたします。
また、お申し出内容によっては当社所定の申込書面をご提出いただく場合がございます。
なお、この受付方法によらない求めには応じられない場合がございますので、ご了承ください。
（１） 受け付け手続き
下記の宛先に電話、電子メール又は来社してお申し込みください。
ご本人又は代理人であることの確認をした上で、書面の交付その他の方法により回答いたします。
ご本人によるお申込みの場合は、ご本人であることを以下の方法等でご確認いたします。
・ 氏名、住所、電話番号等の当社登録情報等の確認
・ 当社ご登録電話番号へ折り返しお電話させていただくこと
・ 運転免許証、写真付の住民基本台帳カード、パスポート、健康保険証の被保険者証、印鑑証明書等の証明書類
代理人からお申込の場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。
（２） 手数料
開示等の求めに対しては、相当の費用を手数料としてお支払いいただく場合があります。
個人情報に関するご質問やご相談は以下で受け付けております。
TEL：0276-72-2702 ／ E-MAIL：men@kuritashokuhin.com
平成20年10月1日
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